Tại NHÂN THÁI BÌNH, sự hài lòng của quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng, đôi khi, những tình huống không mong muốn có thể xảy ra. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả và bảo hành linh hoạt, minh bạch, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm tuyệt đối.

Khi nào quý khách có thể đổi trả sản phẩm?

1. Sản phẩm không đúng như mong đợi:

• Nếu sản phẩm giao sai số lượng, thông tin, hoặc mẫu mã so với đơn hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả ngay lập tức.
• Sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm đổi trả.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, nứt vỡ…).

2. Sản phẩm không đảm bảo chất lượng:

• Nếu sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày giao hàng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả.

Điều kiện đổi trả đơn giản:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Sản phẩm đi kèm đầy đủ phụ kiện và quà tặng (nếu có).

Thời gian và chi phí:

• Quý khách có 03 ngày để gửi yêu cầu đổi trả.
• Chúng tôi miễn phí đổi trả và giao hàng tận nơi đối với sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc do vận chuyển.
• Trường hợp do khách hàng thay đổi nhu cầu thì khách hàng sẽ phải trả phí vận chuyển.

Hoàn tiền nhanh chóng, linh hoạt:

• Chúng tôi hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của quý khách.
• Thời gian xử lý hoàn tiền từ 05-07 ngày làm việc sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận.

NHÂN THÁI BÌNH cam kết:

• Luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.
• Xử lý yêu cầu đổi trả và bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• Mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng nhất.

Liên hệ với chúng tôi:

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

NHÂN THÁI BÌNH – Đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình ẩm thực!